A Fiat acaba de anunciar o novo programa de fidelidade da marca. Batizado de Fiat Lovers, trata-se de uma ação para aproximar consumidores e entusiasta da marca italiana.
Entre as possibilidades, está a participação em eventos da marca, lançamentos de produtos e facilidades na compra de um carro da marca. O programa ainda oferece descontos na compra de artigos Fiatwear, que é a grife da montadora de Turim, assim como oferta de cartão de crédito exclusivo.
“O Fiat Lovers representa a nova forma de se comunicar e se relacionar com os clientes da marca. A Fiat é uma marca na qual a paixão move, e queremos trazer esse conceito para a relação com os consumidores, colocando-os no centro de tudo o que fazemos. O clube é para todos, com categorias para quem tem ou não um Fiat, além daqueles que já estão na marca há mais tempo. Muito mais do que oferecer vantagens, queremos aproximar a Fiat dos clientes, entender suas necessidades para que possamos satisfazê-los cada vez mais, dando acesso a benefícios exclusivos e experiências memoráveis, especialmente selecionadas”, comentou Herlander Zola, diretor do Brand Fiat para América do Sul e Operações Comerciais Brasil.
Degraus do Fiat Lovers
O programa é dividido em três categorias, de acordo com o envolvimento do participante com a marca.
- Verde – categoria de entrada do programa, para o consumidor que não possui veículo Fiat, mas gosta do universo de carros, da marca e quer se relacionar com ela;
- Bianco – categoria intermediária, para clientes que têm identificação com a marca por já terem comprado um veículo Fiat;
- Rosso – categoria superior, que oferece experiências completas a clientes que compraram mais de um Fiat zero-quilômetro.
Para fazer parte do Fiat Lovers, o cliente precisa acessar a plataforma do programa no site da Fiat em fiatlovers.fiat.com.br e se cadastrar gratuitamente.
Fotos: Fiat/Divulgação
Marcelo Jabulas é Jornalista.
Está na área desde 2003, atualmente é o editor do caderno HD Auto, do jornal Hoje em Dia, de Belo Horizonte. Figura presente em todos os lançamentos, salões do automóvel e eventos da indústria automobilística. https://www.youtube.com/garagemdojabulas
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